随着我国经济社会的发展，应急管理体系应对的危机范围逐渐扩大到自然灾害、重大疫情、生产事故和社会突发事件等多个方面。当前，各级应急指挥系统调度手段单一，而且相互独立、联动性差，甚至存在指挥盲区、通信孤岛等问题，极大地制约了应急处置效率。因此，建设一套快速高效的综合指挥调度系统为新时代社会发展保驾护航，势在必行。
综合指挥调度系统提供融合通信、音视频会商、监控、即时消息、宽带集群、GIS、传真、短信等业务，实现跨网通信、多媒体调度、扁平化指挥等功能。
系统融合各类语音资源、视频资源以及数据资源，通过有线和无线、公共和专用等多张通信网络，传输相关声音、图像、位置、轨迹、指令等信息。根据应急预案，可迅速调度人员、车辆、物资等资源。在应急处置时，真正实现“听得清、看得见、调得动”，提高工作效率，实现对各级应急相关部门的协同统一指挥。
三、系统特点
Ø网络融合
有线和无线、宽带和窄带、公网和专网。
Ø媒体融合
音频、视频、数据等。
Ø业务融合
通信、监控、会商、GIS、传真、短信息、IM、宽带集群等
四、系统功能
Ø语音调度
系统实现模拟话机、IP话机、软终端、手机、常规对讲、集群、短波电台、广播、卫星电话等互联互通，打破传统通信边界约束，通畅下达指挥调度指令。
可对调度成员进行一键呼叫/组呼、黑名单、转接、电话会议、强插强拆、广播通知、状态查看、监听等操作。
Ø视频调度
系统接入监控视频、会议视频、单兵视频、话机视频、应急视频等不同格式图像，并提供查看、回放、上墙、推送、转发、点名、会商等功能。
ØGIS调度
系统可实现对人员、车辆、监控点、物资的定位，并具备电子围栏、轨迹、圈选、框选等功能。通过GIS地图可快速、直观地完成人员、车辆、物资等资源调度。
Ø联动调度
系统实现GIS、音频、视频、报警等各种信息的整体联动，一体化指挥。
Ø短信息调度
系统提供手机短信、北斗短报文、集群/电台短信、SIP短消息等多种短信息调度，支持群发、接收、存储、查询、删除、管理等功能。
系统可对智能终端发送即时消息，包括文字、图片、语音、视频、文件等。
Ø电子传真
系统提供“无纸化”电子传真功能；支持群发、接收、存储、查询、删除、管理等功能。
Ø宽带集群/POC
智能终端APP，支持集群对讲、视频通话、拍照、移动视频采集、回传、即时消息、定位等功能。
Ø记录存储
系统对指挥调度全程记录，包括语音、视频、短信、传真、通话记录等，便于事后总结、追溯。
