一、系统概述
客户光顾企业是为了得到满意的服务，他们不会注意也不会在乎仅具有一般竞争力的服务 要想让客户把企业的美名传扬出去，就要让企业的客户服务绝对出色优质客户服务是防止客户流失的最佳屏障，是企业参与市场竞争的王牌武器良好的口碑使企业财源滚滚老客户是企业发展壮大的基石，老客户＝更少的非议＋丰厚的利润 开发新客户比为老客户提供服务需要多花费五倍的时间、金钱与精力
深圳优仕康通信系统作为通信系统集成的领先者，一直以诚信、合作、共赢的战略为指导，致力于为客户打造最优秀的客服中心系统。我们不遗余力地和您共享在未来社会的取胜之道，为您提供更前沿技术、更有效、更稳定可靠的解决方案，共同创造新价值。
二、系统组网
三、功能特点
全兼容系统：系统兼有人工呼叫/自动呼叫、语音呼叫/Internet呼叫等功能。
模块化结构：保证系统顺利实现扩容，便于增加新功能、新业务和增值业务。
开放设计：业务由流程控制，提供流程生成软件，新业务生成方便、快捷。
远程维护：远程实现系统软件的升级和日常维护。
系统支持的主要功能：
1)人工呼叫/自动呼叫、语音呼叫/IP呼叫等功能。
2)客户服务功能：综合多种客户服务，统一到呼叫中心，节约成本，集中人力物力。
3)呼叫中心IVR交换语音导航功能。
四、案例
中国移动12580北京商旅中心大容量IP呼叫中心系统
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