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智慧景区指挥调度系统解决方案

一、系统概述

随着我国风景名胜区旅游事业的不断发展,特别是提出智慧景区的概念后,各地对风景名胜资源的保护、利用与管理水平开始不断提高,所以传统的简单监控模式不再适应时代发展需要,在信息技术的发展和网络化数字化的推动下,现代景区管理信息化必须提高到一个新的水平,需整合景区内部资源,提供网络化管理服务,使各级管理部门能动态掌握景区的实际情况,节约人力和财力。

智慧旅游指挥调度系统运用视频监控、音视频调度等技术,结合景区现有的监控系统、SOS报警系统、广播系统、GIS系统、车辆调度系统、单兵系统等,实现对景区全方面的监控与调度,为游客提供提供迅速、准确的信息咨询、业务受理、投诉和应急处置等服务,全面提升景区管理的信息化与智能化水平。

二、系统组网

智慧景区指挥调度系统组网图

三、功能特点


Ø 语音调度

系统实现模拟话机、IP话机、软终端、手机、常规对讲、集群、短波电台、广播、卫星电话等互联互通,打破传统通信边界约束,通畅下达指挥调度指令。

可对调度成员进行一键呼叫/组呼、黑名单、转接、电话会议、强插强拆、广播通知、状态查看、监听等操作。

Ø 视频调度

系统接入监控视频、会议视频、单兵视频、话机视频、应急视频等不同格式图像,并提供查看、回放、上墙、推送、转发、点名,会商等功能。

Ø GIS调度

系统可实现对人员、车辆、监控点、物资的定位,并具备电子围栏、轨迹、圈选、框选等功能。通过GIS地图可快速、直观完成人员、车辆、物资等资源调度。

Ø 即时消息

系统可对智能终端发送即时消息,包括文字、图片、语音、视频、文件等。

Ø 宽带集群/POC

智能终端APP,支持集群对讲、视频通话、拍照、移动视频采集、回传、即时消息、定位等功能。

Ø 记录存储

系统对指挥调度过程全程记录,包括语音、视频、即时消息、通话记录等,便于事后总结、追溯。

Ø 联动功能

1)电话监控联动功能

语音指挥调度系统提供音视频联动功能,指挥中心管理人员可在前期将定点区域视频监控摄像头与负责某区域的管理人员、值班室的内线电话、公网固话、公网手机、对讲机等各种类型终端进行捆绑。当中心值班调度员发现某区域特殊事件时,可迅速与负责现场的执勤组员进行音视频联动,把指令通过语音指挥调度系统下达到相关人员。

2)电话广播联动功能

在景区内部可以安装广播终端,可在紧急事件时,进行广播引导或者紧急通知广播也可对接原有广播系统。

3)报警定位联动功能

通过UC9000应急通信指挥调度平台融合GIS定位系统和报警系统。在游客遇到突发事件触发报警时,可以在GIS地图中显示相应的位置,呼叫区域负责人或保安人员,抵达现场处理突发事件,帮助游客撤离事故现场。

4)车辆定位联动功能

通过UC9000应急通信指挥调度平台融合GIS定位系统和车辆调度系统。

在游客需要车辆时,通过调度系统显示出GIS地图定位出来的车辆,然后点击车辆,呼叫工作人员,指挥车辆去接游客。



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